System Betrieb

Mit zunehmender Größe und Komplexität von Systemlandschaften wird es auch zunehmend schwieriger, diese effizient und kostengünstig zu administrieren und zu warten. Wir erarbeiten mit unseren Kunden Konzepte und praktische Lösungsvorschläge für einen zeit- und geldsparenden Systembetrieb.

Themen sind u. a.:

  • Support (telefonisch, per Remote, Vor-Ort inkl. der erforderlichen/gewünschte Monitoringtools),
  • Komponentenaustausch, Upgrading,
  • 1st, 2nd, 3rd, 4th-level Support,
  • Field Services für komplett ausgestattete IT-Arbeitsplätze mit aufeinander abgestimmten Komponenten,
  • Austausch von Geräten/Komponenten deutschlandweit, Roll-Out- und Roll Back-Logistik.
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