Data Informatik GmbH Zeitz

Steigende IT-Kosten und häufige Änderungen der betrieblichen Organisation sowie der wirtschaftlichen Ziele erzwingen heute eine ganz andere Qualität im IT-Management. Investitionen müssen nachhaltige Mehrwerte erzeugen, da es sich sonst nicht um Investitionen, sondern um vermeidbare Kosten handelt.

Wie gelingt es, Investitionen, die Mehrwerte schaffen, von unnötigen Kosten zu unterscheiden?

Da alle Geschäftsprozesse letztlich über den IT-Betrieb abgewickelt werden, liegt die Antwort in der Verbindung von IT-Prozessdaten mit betriebswirtschaftlichen Daten und Daten aus BPM-, BI- und CRM- Sytemen. Die diametrale Funktion des IT-Betriebes spiegelt sich in seinen Prozessdaten wider. Erst der Einbezug von IT-Prozessdaten, in Verbindung mit Daten aus BPM-, BI- und CRM-Systemen ermöglicht es, Schwachstellen in Geschäftsprozessen sichtbar zu machen.

Kernelemente sind u. a.:

• ITIL Prozesse
• Digital Strategy (Strategic Visioning)
• Business Process Improvement
• Business Development
• Change Management
• Requirements Management